Ako ste državljanin Indije, do sada morate biti svjesni važnosti Aadhaar kartice. Ova kartica služi kao valjani dokaz identiteta i adresa. Aadhaar kartica je također neophodna za potrebe eKYC-a, što vam omogućuje da elektronski potvrdite svoj identitet. Na taj način možete dovršiti KYC proces neprimjetno i brzo, eliminirajući potrebu za bilo kakvom papirologijom. Možete koristiti UIDAI-jevu eKYC uslugu za trenutnu aktivaciju usluga kao što su nova mobilna veza, bankovni račun ili račun za trgovanje.
Kako biste ovlastili UIDAI da otkrije vaše KYC podatke takvim davateljima usluga, možete koristiti jednokratnu lozinku (OTP) ili biometrijsku autentifikaciju. U slučaju da se registrirate za uslugu online, korištenje OTP-a ostaje jedina opcija. Dijeljenjem OTP-a koji je poslao UIDAI, korisnik dopušta odgovarajućem pružatelju usluga elektronički pristup svojim podacima kao što su ime, datum rođenja, adresa, spol, broj mobitela i fotografija s UIDAI-ja radi provjere.
Ne primate OTP za usluge Aadhaar kartice?
Međutim, problem nastaje kada ne možete primiti OTP za Aadhaar karticu na registrirani broj mobilnog telefona. U tom slučaju nećete moći dovršiti e-KYC proces online osim ako ne unesete OTP za provjeru.
Naišao sam na sličnu situaciju dok sam pokušavao preuzeti kopiju e-Aadhaara i dodao svoju Aadhaar karticu u aplikaciju mAadhaar. Na moje iznenađenje, nisam dobio Aadhaar OTP od UIDAI unatoč tome što je točan broj mobilnog telefona registriran u njihovoj bazi podataka. Uvjerio sam se da je moj telefonski broj aktivan i da nema problema sa signalom. Također sam uspješno potvrdio svoj broj mobitela (prijavljen tijekom upisa) putem web stranice UIDAI, ali ni to nije uspjelo.
U ovom postu ću vam reći što možete učiniti ako ne primate OTP aadhaar kartice na registrirani broj mobilnog telefona. Ako ne dobijete OTP ni nakon više pokušaja, slijedite sljedeće metode:
Kako provjeriti svoj broj mobilnog telefona u Aadhaar Card online
To će osigurati da se ispravan broj mobilnog telefona ažurira na vašoj Aadhaar kartici na koju očekujete da stigne OTP. Da biste to učinili, posjetite uidai.gov.in i idite na Moj Aadhaar > Aadhaar usluge > Potvrda e-pošte/broj mobilnog telefona. Unesite svoj Aadhaar broj, registrirani broj mobitela i sigurnosni kod. Zatim odaberite "Nabavi OTP" i unesite primljeni OTP kako biste potvrdili svoj telefonski broj.
BILJEŠKA: Ako ne primate OTP-ove od UIDAI-ja čak ni nakon potvrde svog mobilnog broja, svakako slijedite metodu u nastavku.
Kontaktirajte UIDAI korisničku podršku (besplatno: 1947.)
U početku biste mogli smatrati da to neće pomoći, ali nemojte podcijeniti UIDAI-jevu brigu o korisnicima. I sam sam ovo isprobao i mogu vas uvjeriti da djeluje. Sve što trebate učiniti je nazvati regionalni ured UIDAI u Bengaluru 1947 (besplatni broj). Nakon što ih kontaktirate, odaberite željeni jezik u koraku 1. U koraku 2 pričekajte dok vas IVR ne zatraži da pritisnete “9” kako biste razgovarali s dostupnim predstavnikom.
Pritisnite 9 razgovarati s njihovim predstavnikom za korisničku podršku i reći im da uopće ne dobivate Aadhar OTP. Također možete spomenuti da ste već potvrdili svoj broj mobilnog telefona. Predstavnik će sada tražiti vaš upisni broj za Aadhaar. Vrlo je vjerojatno da nećete imati upisni list, pa zatražite od njih da drugačije potvrde vaš identitet. Sada će tražiti vaše podatke kao što su puno ime, datum rođenja, adresa i ime oca. Nakon dijeljenja svih ovih podataka, dat će vam broj pritužbe koji morate zabilježiti. Vaša zabrinutost bit će proslijeđena tehničkom timu i problem bi trebao biti riješen za nekoliko dana.
U mom slučaju, problem je riješen u roku od 2 dana jer sam počeo dobivati OTP za svoj Aadhaar. Imajte na umu da nećete biti obaviješteni da je problem otklonjen.
SAVJET: Možete preuzeti aplikaciju mAadhaar i pokušati joj dodati svoju Aadhaar karticu nakon otprilike dva dana kako biste provjerili je li problem riješen ili ne. Ako problem postoji, ponovno se obratite UIDAI-ju i podijelite svoj broj žalbe da biste saznali status.
Oznake: Aadhaar Card